{"id":19,"date":"2014-06-09T13:07:39","date_gmt":"2014-06-09T13:07:39","guid":{"rendered":"http:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/?page_id=19"},"modified":"2022-05-19T11:56:50","modified_gmt":"2022-05-19T15:56:50","slug":"relacionamento-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/relacionamento-cliente\/","title":{"rendered":"Relacionamento com o Cliente"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Nesta p\u00e1gina voc\u00ea pode acessar os seguintes servi\u00e7os:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Utilize a\u00a0<a href=\"https:\/\/centralti.embrapa.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Central de Servi\u00e7os de TI<\/a>\u00a0para abrir chamados (requisi\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o ou reportar incidentes). Veja o <a href=\"https:\/\/centralti.embrapa.br\/catalogo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cat\u00e1logo de Servi\u00e7os de TI<\/a> para mais\u00a0informa\u00e7\u00f5es sobre os servi\u00e7os prestados e os prazos de atendimento.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Utilize o\u00a0<a href=\"http:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/diagnostico-de-necessidade-de-estacao-de-trabalho\/\">Formul\u00e1rio de Diagn\u00f3stico de Necessidade de Esta\u00e7\u00e3o de Trabalho<\/a> para solicitar uma nova m\u00e1quina ou a substitui\u00e7\u00e3o de um desktop antiquado.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Utilize o <a href=\"http:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/diagnostico-de-necessidade-de-notebook\/\">Formul\u00e1rio de Diagn\u00f3stico de Necessidade de Notebook<\/a> para solicitar um novo <em>notebook<\/em>, <em>ultrabook<\/em> ou <em>netbook<\/em> ou a substitui\u00e7\u00e3o de um equipamento obsoleto.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">A disponibiliza\u00e7\u00e3o de\u00a0ativos de TI da Embrapa para uso pelos empregados (esta\u00e7\u00f5es de trabalho, notebooks, ultrabooks, tablets, etc)\u00a0\u00e9 normatizada pela\u00a0<a href=\"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/files\/2022\/05\/Anexo__DD_n_8_-_Uso_de_Recursos_e_Servios_de_TI_da_Embrapa-pdf.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Norma de Uso de Recursos de TI<\/strong><\/a> e pela\u00a0<a href=\"https:\/\/svn.cnpgc.embrapa.br\/tic\/Seguranca_da_Informacao\/2014.10.02-Embrapa-RC_N148-Politica_de_Seguranca_da_Informacao-BCA_47.2014.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Pol\u00edtica de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>.\u00a0Consequentemente, os usu\u00e1rios n\u00e3o\u00a0podem realizar diretamente a instala\u00e7\u00e3o de\u00a0softwares e nem alterar drasticamente configura\u00e7\u00f5es do sistema operacional. Caso tenha a necessidade real de utilizar um <span style=\"text-decoration: underline;\">perfil de administrador<\/span> no equipamento,\u00a0ser\u00e1 necess\u00e1rio assinar o\u00a0<a title=\"Termo de Responsabilidade para Uso de Perfil de Administrador em Ativos de TI\" href=\"http:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/termo-de-responsabilidade-para-uso-de-perfil-de-administrador-em-ativos-de-ti\/\">Termo de Responsabilidade para Uso de Perfil de Administrador em Ativos de TI<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nesta p\u00e1gina voc\u00ea pode acessar os seguintes servi\u00e7os: Utilize a\u00a0Central de Servi\u00e7os de TI\u00a0para abrir chamados (requisi\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o ou reportar incidentes). Veja o Cat\u00e1logo de Servi\u00e7os de TI para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-19","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":170,"href":"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions\/170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloud.cnpgc.embrapa.br\/nti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}